...

Què us expliquem?

Es pot comprar tot per Internet?

10 de juliol de 2015
Potser costa respondre aqueta pregunta amb un sí rotund. Però és veritat que cada vegada és més possible comprar qualsevol cosa per Internet. I això hauria de ser una notícia esperançadora per als petits comerços que haurien de veure la xarxa com una manera de créixer en clients sense haver de fer grans inversions en espais i personal.

Les tres principals preocupacions de les persones que compren per Internet són el pagament –tothom busca la màxima seguretat-; la possibilitat de retornar el producte i l’entrega gratuïta. Així doncs, qualsevol empresa que posi en marxa la compra online hauria de tenir en compte aquests tres aspectes, amb l’objectiu d’eliminar el màxim d’obstacles als possibles clients.

Si teniu un comerç i aquest pas encara us sembla molt llunyà i no voleu perdre el contacte cara a cara amb el client, hi ha solucions intermèdies que aporten beneficis als compradors. D’aquesta manera, els clients ho poden veure com un avantatge important i, per altra banda, vosaltres no perdeu del tot el contacte quotidià amb ells.

En aquest sentit, Nuvolcat, una empresa de Manlleu, ha desenvolupat una App que permet apropar la venda online al comerç de proximitat. Es tracta d’una aplicació a disposició dels comerços que els permet entrar i gestionar de manera molt senzilla el seu catàleg, el client pot comprar des de qualsevol lloc i només ha de recollir el paquet i pagar, sense fer cues, sense esperar-se, sense invertir-hi gaire temps.

Ara bé, si el vostre producte / servei necessita el contacte directe obligatòriament, també heu de tenir present que tot es compra per Internet. És a dir, si sou una perruqueria, una esteticista o feu arrengaments de roba també heu de ser presents a la xarxa i encara que els clients no puguin fer la llista i passar-ho a recollir, han de poder tenir informació de tot el que oferiu i demanar hora.

Cada vegada més, tots consultem Internet per prendre qualsevol decisió i, per tant, només la prenem entre el que trobem a la xarxa. ‘Si no ets a Internet, no existeixes’ és una realitat irrefutable i amb un exemple es veu molt clar. Si anem a viure a una ciutat nova i busquem una perruqueria per anar, com ho farem? Abans hauríem passejat per la ciutat fins a trobar les perruqueries. Ara, ens connectem a Internet i busquem les perruqueries més properes. I a partir de les que trobem –només a partir de les que trobem a Internet- en triem una. Ens fixarem en l’espai web, en l’actualització de continguts, en els textos, en les imatges...

Després de llegir aquest article, encara penses que hi ha alguna cosa que no es vengui per Internet?

Consultoria i estratègia de comunicació

Gabinet de premsa i relació amb mitjans

Creativitat, disseny gràfic i web

Creació de contingut, revisió de textos

Campanyes de promoció

Xarxes socials i manteniment web